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                西林税务多举措提升纳税服务质量

                广西新闻网西林10月10日讯通讯员 张洪诗今年来西林县税务局为进一步提高窗口服务效能着眼纳税人需求优化服务立足实际加强考核与培训切实提升纳税服务质量。

                优化服务。为避免窗口拥堵纳税人等待时间过长该局一方面把审核资料和录入信息窗口联合开放减少纳税?#31246;?#31246;更换窗口重复排队时间另一方面推行办税二维码、延时下班、错峰服务等便民办税措施为纳税人提供便利。

                强化考核。将办税大厅工作人员的纳税服务质量纳入部门和个人绩效考核定期通报窗口服务质量。同时邀请纳税人对办税厅工作人员的服务质量进行打分将纳税人的评分高低作为部门和个人绩效考核的重要标准。

                加强培训。组织窗口工作人员进行业务培训由业务骨干、岗位能手为大厅业务人员进行培训。同时组织纳税人进行纳税申报事项及减免税政策方面的业务培训。

                 

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